Atendimento
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Atendimento
A Gestão de Relacionamento com o Cliente envolve:
- Equipe técnica de atendimento;
- Banco de dados de clientes com registros de histórico dos desenvolvimentos, compras, visitas e contatos;
- Administração de pedidos, documentação técnica, pesquisa de satisfação e logística;
- Site com informações sobre produtos e soluções, serviços e dados sobre sua gestão empresarial;
- Identificação das necessidades específicas de cada cliente.